{"id":800,"date":"2019-10-28T11:52:24","date_gmt":"2019-10-28T11:52:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/?page_id=800"},"modified":"2025-10-25T15:28:48","modified_gmt":"2025-10-25T12:28:48","slug":"palautus-takuu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/","title":{"rendered":"palautus, takuu"},"content":{"rendered":"\n

Palautus\/Peruminen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li havaitset tuotteen vaurioituneen kuljetuksen yhteydess\u00e4, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteys kuljetusyhti\u00f6\u00f6n ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita tapahtuneesta vauriosta my\u00f6s meille. <\/p>\n\n\n\n

Asiakkaalla on ostoksilleen yleisten koti- ja postimyyntiehtojen mukaisesti 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus tietyin rajoituksin. Palautusaika alkaa siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin silloin, kun tuote ostetaan liikkeest\u00e4. Asiakkaalla on my\u00f6s oikeus avata tuotteen pakkaus ja kokeilla tuotetta palautusoikeuttaan menett\u00e4m\u00e4tt\u00e4. Palautusoikeus p\u00e4\u00e4ttyy kun tuote otetaan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Mik\u00e4li tuotetta on k\u00e4ytetty, tuote ei ole j\u00e4lleenmyyntikunnossa tai asiakas on laiminly\u00f6nyt huolenpitolvelvollisuutensa, voidaan asiakkaalta peri\u00e4 korvaus tuotteen arvonalentumisesta.<\/p>\n\n\n\n

Asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteen l\u00e4hetyksen vastaanotettuaan ja tutustumaan k\u00e4ytt\u00f6ohjeisiin ja ehtoihin ennen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa. Mik\u00e4li tuote olennaisesti eroaa tuotekuvauksesta, on asiakkaan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti otettava yhteytt\u00e4 JCT-Huollon asiakaspalveluun. <\/p>\n\n\n\n

Palautusoikeuden p\u00e4\u00e4ttymisen j\u00e4lkeen kaupan purkaminen on mahdollista vain, mik\u00e4li tuotteessa on olennainen virhe, jota ei korjaamalla tai vaihtamalla saada hyvitetty\u00e4. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Huomaa, ett\u00e4 lunastamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Jos lunastamatta j\u00e4tetyst\u00e4 paketista ei ole tehty erillist\u00e4 peruutusilmoitusta, perimme 15 euroa toimitus- ja k\u00e4sittelykuluja. Paketin palautuessa l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle sopimus raukeaa ja kaikki jo maksetut suoritukset palautetaan sanktiomaksulla v\u00e4hennettyn\u00e4 asiakkaalle.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4li asiakas haluaa perua tilauksen ja tuotteet on jo l\u00e4hetetty, tulee asiakkaan maksettavaksi l\u00e4hetyksen takaisin l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4 aiheutuneet toimituskulut. Toimituskulut v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n takaisin maksettavasta hyvityksest\u00e4. Asiakaspalautuksena palautettujen tilausten palautuskulut ovat 10 euroa. Tuotteen vaihtaminen ja takuuhuoltoon l\u00e4hett\u00e4minen on maksutonta.<\/p>\n\n\n\n

Palautusohjeet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ota aina ennen palautusta yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme s\u00e4hk\u00f6postilla info@jct-huolto.fi tai puhelimitse\/tekstiviestill\u00e4 0408473778.<\/p>\n\n\n\n

Tuotteet tulee palauttaa vahingoittumattomina alkuper\u00e4ispakkauksissaan ja niihin tulee liitt\u00e4\u00e4 kaikki alkuper\u00e4istoimituksessa olleet varusteet ja dokumentit. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli asiakkaan sit\u00e4 vastaanottaessa. <\/p>\n\n\n\n

Ennen palauttamista poista laitteesta mahdolliset tunnukset (esim. Apple id, Google-, Microsoft-tili) ja nollaa laite. Jos tunnukset ovat kirjattuna laitteeseen, palautusoikeus mit\u00e4t\u00f6ityy.<\/p>\n\n\n\n

Jokainen palautettava tuote on pakattava huolellisesti. Mik\u00e4li tuote h\u00e4vi\u00e4\u00e4 tai vaurioituu palautuksen yhteydess\u00e4, on asiakas korvausvelvollinen. Liit\u00e4 l\u00e4hetykseen mukaan t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4si palautuslomake ja alkuper\u00e4inen ostokuitti. Palautuslomake l\u00f6ytyy t\u00e4st\u00e4: <\/strong>
https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/palautuslomake.pdf<\/a><\/strong> <\/a>
Jos l\u00e4hetyksest\u00e4 puuttuu palautuslomake tai ostokuitti, palautuksen k\u00e4sittely voi viiv\u00e4sty\u00e4. Emme lunasta postiennakolla l\u00e4hetettyj\u00e4 paketteja.<\/p>\n\n\n\n

Takuu ja ehdot<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Laitteen takuuajan pituus on m\u00e4\u00e4ritelty\naina erikseen myynti-ilmoituksessa ja on lis\u00e4ksi kirjattu\nostokuittiin. Takuuajan pituus on yleens\u00e4 6-12kk. Jos laitteessa on\nvalmistajan virallista takuuta j\u00e4ljell\u00e4, voit aina toimittaa\nlaitteen suoraan valmistajan omaan takuuhuoltoon. Takuuhuolto on aina\nnopeampaa, jos olet suorassa yhteydess\u00e4 valmistajaan. Jos et ole\nvarma, onko laitteessasi viel\u00e4 valmistajan takuuta j\u00e4ljell\u00e4, voit\ntiedustella sit\u00e4 suoraan valmistajan takuuhuollosta tai meid\u00e4n\nasiakaspalvelustamme ilmoittamalla laitteen IMEI-koodin\/sarjanumeron\nja tilausnumeron s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@jct-huolto.fi<\/a>.\n<\/p>\n\n\n\n

JCT-Huollon takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Kulutustavaroissa ei ole takuuta (esim. suojakuoret, suojakalvot tai nappikuulokkeet).<\/p>\n\n\n\n

JCT-Huolto-takuu ei koske seuraavia\ntilanteita:<\/p>\n\n\n\n

– Normaali kuluminen (laite ja akku)
– Ulkoisten tekij\u00f6iden aiheuttamat vauriot
– Fyysinen ja mekaaninen vaurio
– Virheellinen k\u00e4ytt\u00f6 tai asennus
– Huolimattomuus
– Kosteusvaurio
– Staattinen s\u00e4hk\u00f6
– Ukkonen
– Onnettomuus
– Laitteen ylikellotus
– Ohjelmistoviat
– Tuotteen modifiointi
– Virukset ja haittaohjelmat
– Laitteen omatoiminen korjaus<\/p>\n\n\n\n

Tuotteen asiaankuuluva suojaus ja\npaketointi on l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n vastuulla. Emme vastaa kadonneista tai\nvaurioituneista l\u00e4hetyksist\u00e4. Laitteen tietojen varmuuskopiointi on\nasiakkaan omalla vastuulla. Emme vastaa laitteeseen tallennetuista\nkadonneista tai vaurioituneista tiedoista. JCT-Huolto ei korvaa\nlaitteen toimintah\u00e4iri\u00f6st\u00e4 tai teknisest\u00e4 viasta asiakkaalle\naiheutuneita v\u00e4lillisi\u00e4 kustannuksia. Mik\u00e4li laitteessa on\nvoimassa valmistajan my\u00f6nt\u00e4m\u00e4\u00e4 takuuta, ehdot m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t\nvalmistajan mukaan.<\/p>\n\n\n\n

Huoltoon toimittaessa laitteen nollaus ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4, liit\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa kuitenkin mukaan kaikki tunnukset laitteen testausta varten. <\/p>\n\n\n\n

Aiheellinen toimitus takuuhuoltoon on\nasiakkaalle aina veloituksetonta. Aiheettomasta takuupalautuksesta\nveloitamme toimituskuluina 20 euroa laitteen palautuksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Huollamme my\u00f6s takuun ulkopuolisia vikoja! Tutustu tarkemmin t\u00e4st\u00e4: https:\/\/www.jct-huolto.fi<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Palautus\/Peruminen Mik\u00e4li havaitset tuotteen vaurioituneen kuljetuksen yhteydess\u00e4, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteys kuljetusyhti\u00f6\u00f6n ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita tapahtuneesta vauriosta my\u00f6s meille. Asiakkaalla on ostoksilleen yleisten koti- ja postimyyntiehtojen mukaisesti 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus tietyin rajoituksin. Palautusaika alkaa siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin silloin, kun tuote ostetaan liikkeest\u00e4. Asiakkaalla […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\npalautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"palautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palautus\/Peruminen Mik\u00e4li havaitset tuotteen vaurioituneen kuljetuksen yhteydess\u00e4, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteys kuljetusyhti\u00f6\u00f6n ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita tapahtuneesta vauriosta my\u00f6s meille. Asiakkaalla on ostoksilleen yleisten koti- ja postimyyntiehtojen mukaisesti 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus tietyin rajoituksin. Palautusaika alkaa siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin silloin, kun tuote ostetaan liikkeest\u00e4. Asiakkaalla […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"JCT-Huolto Kauppa\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-25T12:28:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/\",\"name\":\"palautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-10-28T11:52:24+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-25T12:28:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"palautus, takuu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/\",\"name\":\"JCT-Huolto Kauppa\",\"description\":\"Käytetyt puhelimet ja tietokoneet\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#organization\",\"name\":\"JCT-Huolto Oy\",\"url\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cropped-kauppalogo2-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cropped-kauppalogo2-1.jpg\",\"width\":320,\"height\":112,\"caption\":\"JCT-Huolto Oy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"palautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"palautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa","og_description":"Palautus\/Peruminen Mik\u00e4li havaitset tuotteen vaurioituneen kuljetuksen yhteydess\u00e4, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteys kuljetusyhti\u00f6\u00f6n ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita tapahtuneesta vauriosta my\u00f6s meille. Asiakkaalla on ostoksilleen yleisten koti- ja postimyyntiehtojen mukaisesti 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeus tietyin rajoituksin. Palautusaika alkaa siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin silloin, kun tuote ostetaan liikkeest\u00e4. Asiakkaalla […]","og_url":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/","og_site_name":"JCT-Huolto Kauppa","article_modified_time":"2025-10-25T12:28:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/","url":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/","name":"palautus, takuu - JCT-Huolto Kauppa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#website"},"datePublished":"2019-10-28T11:52:24+00:00","dateModified":"2025-10-25T12:28:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/palautus-takuu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"palautus, takuu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#website","url":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/","name":"JCT-Huolto Kauppa","description":"Käytetyt puhelimet ja tietokoneet","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#organization","name":"JCT-Huolto Oy","url":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cropped-kauppalogo2-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/cropped-kauppalogo2-1.jpg","width":320,"height":112,"caption":"JCT-Huolto Oy"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/800"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=800"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18765,"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/800\/revisions\/18765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jct-huolto.fi\/kauppa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}